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      智慧居家养老服务平台是通过运用物联网技术、IT通讯技术、呼叫中心技术等手段,整合社会公共资源,为用户特别是老年用户,提供方便的购物、订餐、家政、医护等服务,同时为居住在家的老年人提供老年人定位、健康监测、精神关怀等在内的实时化服务,通过手机端应用,支持用户之间的互相关注,下单等功能,形成“亲情圈”,全力打造为老年人服务的O2O平台,为用户提供24×365,全年全天不间断的贴心顾问服务。

      平台配合亲情圈APP实现商城(下单、抢单)和个人智能硬件集成两大方面功能,整合线下资源为老年人服务,并以智能手表为纽带,将亲情圈内的成员联系在一起,支持相互关注,分享位置、健康信息,代为购物下单等特色功能。

      平台主要功能:

      1、账户管理:对通过“亲情圈”手机APP注册的用户、WEB端系统管理员分配的用户、商户注册的用户进行账户添加和编辑操作,并为以上账户分配坐席、模块管理、密码重置。

      2、呼叫系统:老人用户通过呼叫中心工作人员发布服务订单等需求。

      3、健康设备集成:可通过管理员帮助用户绑定,也可以用户通过手机APP进行绑定设备并进行管理。健康设备包括:一代手表、二代手表、摄像头、健康血压计等。

      4、加盟商户管理:管理加盟商户的数据。

      5、公告管理:管理亲情圈APP的公告。

      6、资讯管理:管理亲情圈APP的资讯。

      7、活动管理:管理亲情圈APP的活动。

      8、消息管理:管理亲情圈APP的消息。

 

      智慧养老服务平台(养老服务机构),以老人基本信息、健康数据为数据基础,与前端设备老人一键通智能手表、实时可视化摄像头联动,实现在线服务预约、预约咨询、投诉等操作,服务流程全程监督、信息记录、生成报表。

      站点系统主要用于养老站点的日常管理,包括各站点签到、登记、信息管理、随访、订单处理等基础模块以及个性化模块:养老院床位管理,出入园管理、长期照护等。

 

      亲情圈APP(移动端),支持注册、登录、亲情圈建立、在线下单(家政、医护、购物、订餐)、支付、活动预约、硬件设备绑定、查看定位信息、查看健康数据、报警信息监控等功能,与物联网健康体检设备连接进行健康监测、实时定位。支持亲人、朋友互相关注,健康信息、定位信息、监测提示信息共享。

      APP用户端提供给老人及其子女在移动手机端使用。子女可以辅助老人进行信息录入、下单等操作。

      APP主要功能:医护预约、服务内容选择、智能设备绑定、健康数据共享、报警信息提醒、活动公告等。

 

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